苏昭是富泰热力新华西街供暖分公司富兴供暖所万惠中心站的带班长，他带领全班8名成员，承担着10座热力站的运行，7000多户居民、74万多平方米的供热服务重任。作为带班长，苏昭不仅以身作则带出一支出色的团队，而且在岗位上尽职尽责，确保了辖区热用户的用热质量。

每年供热初期，也是热用户求助的高峰期，报修工单数量增多。“室内气堵”“管道脏堵”“暖气漏水”等问题的排查与维修就成了苏昭的日常工作。测温枪、钳子、扳手、螺丝刀……这些都是苏昭解决供热问题的得力助手，每天跟着他来到一户又一户家中，清洗滤网，调节分集水器，排气放水，哪里有问题就出现在哪里。工作中，苏昭勤奋学习，苦练本领，不但专业技能水平日趋提升，而且积累了丰富的经验，排除设备故障、破解供暖难题也越来越得心应手。每当接到求助电话，他总是以最快的速度赶到用户家中，全力以赴排查解决问题，面对繁重的任务与挑战，他从未有过丝毫退缩，而是选择迎难而上。

2024年10月17日，奈林尚苑小区穿楼立管漏水，造成盐铺库房失水，由于该小区没有物业，用户十分着急，急忙打电话求助。苏昭第一时间赶到现场查看，发现是穿楼立管腐蚀严重而出现漏水情况。他迅速关闭暖气入户阀门，又将班组成员分两组，一组把盐袋转移到安全处，另一组清理积水、更换好管道。此时夜幕已降临，忙碌了一天的他连顿饭都没时间吃。“遇到紧急抢修经常会工作到晚上，我们已经习惯了这样的工作节奏了，早点解决问题我们才能安心。”苏昭说。

2024年12月23日晚上8点多，万惠站内失水掉压，苏昭和同事们立即沿线进行排查，找到2处跑水点。在紧张的抢修过程中，苏昭白天配合挖机作业、抽排污水，晚上协助检修所员工下地沟为DN300的管网打上2个大抱卡。经过一天一夜的连续奋战，终于在24号凌晨2:00完成了抢修和回填，92个商铺恢复了供热。由于天气寒冷，苏昭和同事们身上结出了冰碴，手也冻僵了。“忙起来就顾不了那么多了，问题解决了才能松一口气。”他说。

今年1月初，家住艾博龙园小区的李阿姨向苏昭求助，希望帮助她解决一下室温偏低的问题。苏昭来到李阿姨家，检查了供暖设施，没有异常，但发现窗户漏风严重。“我们帮你给窗户贴一下密封条吧，这样就可以保温了。”征得用户同意后，他们为李阿姨家的每扇窗户都贴了密封条，等到室温正常后才离开。“苏师傅工作认真，服务态度好，有什么难事都尽量想办法帮我们解决。”李阿姨感激地说。为了确保同类问题得到解决，苏昭还通过小区业主群、上门走访等方式，向居民普及防护保温常识，提醒居民密封门窗，最大限度地避免温度流失。苏昭不仅是供热服务的榜样，也是居民的贴心人，总是设身处地为用户着想。

岁月匆匆，白发渐增。苏昭已经在供热一线辛勤工作了20年，作为团队中年龄最大、资历最老的带头人，他既是同事们的主心骨、老大哥，也是扎根在供热基层，将温暖送入千家万户的坚守者。“苏昭虽然不善言辞，但他用实实在在的行动，展现出富泰员工爱岗敬业的精神风貌。20多年来，他勤勤恳恳、任劳任怨地在工作岗位上默默耕耘，受到了领导的认可和同事的尊重。”这是富兴供暖所所长张子亮对他的评价。

简单的工作持之以恒地做就不简单，平凡的岗位认真负责地干便不再平凡。面对繁重的任务与挑战，苏昭二十年如一日，脚踏实地、无私奉献，用真诚的服务，赢得了热用户们的信任和赞誉。