（作者 燃热集团富泰热力公司巴彦淖尔北路供暖分公司 闫玉恒）

在城市民生保障体系中，燃热集团巴彦淖尔北路供暖分公司承担着供热服务的职能。巴彦分公司党支部全面落实党风廉政建设“一岗双责”责任，引领全体职工在工程建设、安全生产、攻坚克难、提升服务质量中创先争优，提高生产质量、效率，将党建优势转化为发展动能，同步强化纪检监督作用，实现企业发展与民生服务双提升。

一、强化党建引领，凝聚发展向心力

1. 筑牢思想根基：通过“三会一课”、主题党日等活动，组织党员干部深入学习党的创新理论，围绕供热服务、安全生产等议题开展专题学习活动，并积极探索支部党建与生产经营、供热服务有机融合的新途径，与包联社区积极开展联结共建活动。不断提升党支部创造力、凝聚力、战斗力，发挥党支部战斗堡垒作用。同时，利用“线上+线下”双渠道，灵活政治理论学习教育方式，利用“学习强国”、“党员活动室”“阅读室”等理论学习“阵地”作用，线上推送线下学习相结合方式，克服党员分散、工作繁忙等现实问题，有效提升党员职工综合素质。

2. 发挥先锋作用：通过坚强堡垒“模范”支部创建工作，不断激发党组织活力，发挥先进典型示范、激励、带动、辐射作用，激发职工积极向上、创先争优的工作热情。巴彦党支部利用设立党员先锋岗、责任区、定岗定责、承诺践诺等方式，深化党员“立足岗位做贡献”成果，持续开展“访民问暖”“亮晒比”等活动，引导广大党员干部在立足主责主业的同时，不断提升业务水平、服务质量，在面对突发事件、特殊任务时能主动作为、担当有为。

二、深化党建业务融合，赋能企业高质量发展

1. 技术创新驱动：严格把节能降耗工作层层落实，提高职工节能降耗意识，加强节能降耗学习，对各站带班长及站员进行节能降耗培训。经过智慧供热改造及室温监测安装，对节能降耗工作有了大量数据支持和调控措施，分公司重点把控调网环节，优先以专业技术强、责任心强的党员派驻各热力站，对超负荷设备进行变频调节、设备更换、管网流量调节，发挥先锋模范作用，做好节能降耗工作。

2. 服务提质增效：供暖保障是民生大事，分公司以“访民问暖”活动为载体，多措并举提升“接诉即办”服务质效，切实解决群众急难愁盼的问题。一是分公司以线上线下相结合的方式持续深入开展“访民问暖”活动。线上由值班人员主动联系服务对象，沟通解决供热问题，全面提高用户诉求答复率；线下实地走访查看，了解居民用暖真实情况，实行“一户一策”解决实际问题。通过不断提升“访民问暖”活动入户频次增加，入户范围扩大，使用户诉求在第一时间得到解决，切实提升了群众用热满意度。二是实行“客服管家网格化”服务。供暖所管辖区域内的所有小区形成“一对一、点对点”网格化服务模式，24小时在线服务。客服管家第一时间接听用户诉求，派单后专业人员上门服务，为用户解决供热难题，全力达到用户满意，切实将党建工作做到群众心坎上。

三、发挥纪检监督职能，护航企业健康发展

1. 深化廉政教育：积极开展廉洁警示教育，组织关键岗位人员签订廉洁承诺书、廉洁从业自查表，梳理排查各处室、站所廉政风险点，深化了全体干部职工对纪律建设重要性的认识，进一步筑牢拒腐防变思想防线。

2. 强化风险防控：紧盯可能出现的腐败问题，持续开展实地监督检查工作。党支部纪检委员带头，党群处、安全监察处、技术服务处等多部门配合，严格按照上级党委、纪委要求，重点对工程进度、安全管理、施工质量、文明施工、材料保障等重点环节加强监督执行，建立廉政风险防控清单，堵塞管理漏洞，切实将党建工作与工程建设、安全生产、提升服务质量等中心任务相结合，做到两手抓、两促进。

通过党建引领、业务融合与纪检监督协同发力，巴彦分公司在保障供热安全、提升服务品质、降低运营成本等方面取得显著成效。未来，我们将持续深化“党建+业务+监督”模式，以更高标准做好供热服务，为民生保障与经济发展贡献力量。