为进一步完善客服系统，满足日常工作需求，12月12日下午，集团客服管理中心组织召开完善和优化客服系统工作会议。众齐公司工程师，城发、富泰、燃气三家子公司客服负责人及分公司相关工作人员参会。

会上，与会人员就系统电话回访统计、智能回访需求、工单超时设置、小区及基础数据的完善、工况类型补充、实现手机端入户测温登记功能等问题进行了深入探讨，并就各自在系统中操作时存在的问题提出建议和意见。

本次会议，与会人员通过深入交流探讨，对完善和优化客服系统有了更深入的学习和了解，后续将在工作中灵活运用，进一步提升实战能力，保障客服系统高效运行。