2月11日，燃热物业公司召开2025年重点工作安排部署会议，公司管理层及各部门负责人参加会议。

会议传达了集团公司2025年重点工作部署。随后，围绕物业公司扩大市场份额、精细化管理、品质提升、制度建设、成本控制、提质增效、节能降耗、收费清欠等重点任务进行了全面部署。

会议要求，一是扩大市场份额。要深入分析市场需求和竞争对手，制定针对性的市场拓展策略，积极参与新项目的招投标，争取更多的物业管理项目。二是落实精细化管理。要通过梳理和优化现有管理流程，明确各部门、各岗位的职责和工作标准，确保各项工作有序开展，实现对物业项目的实时监控和数据化管理，提高管理效率和精准度，提升在管项目整体管理水平。三是做好品质提升。要建立良好的客户反馈机制，定期收集业主意见和建议，及时改进服务质量，提高业主满意度。四是加强员工培训。要提高员工的服务意识和专业技能，打造高素质的物业服务团队。五是完善制度建设。要对公司现有的各项规章制度进行全面梳理，修订和完善不合理的条款，确保制度的科学性和有效性。六是加强成本控制。要制定详细的成本预算计划，明确各项费用的开支标准和范围，严格控制成本支出。七是提质增效。要鼓励员工创新工作方法和思路，提高工作效率和质量。要加强部门之间的沟通与协作，建立高效的工作协调机制，提升整体工作效能。八是节能降耗。要制定节能降耗计划，加强对小区公共区域照明、电梯、空调等设备的管理和维护，合理设置设备运行参数，降低能耗。九是收费清欠。要建立健全收费管理制度，明确收费标准和流程，加强对收费工作的监督和管理，确保收费工作的规范和透明。加强与业主的沟通和协调，及时解答业主关于收费的疑问，争取业主的理解和支持，提高收费率。对于欠费业主，制定个性化的催缴方案，通过上门催缴、电话催缴、发律师函等方式，加大催缴力度，确保欠费及时收回。