为高效推进热用户恶意欠费问题依法化解，深化诉源治理，10月24日上午，燃热集团领导率法务管理中心、宣传管理中心一行赴市中级人民法院立案庭就热用户欠费有关事宜开展工作对接。会上专题沟通启动热用户欠费案件“绿色通道”及诉前调解联动机制事宜。

会上，燃热集团领导介绍了当前集团热用户欠费的整体情况，以及目前集团追缴欠费采取的措施情况，近期针对恶意欠费用户的诉讼立案进展情况等。立案庭庭长认真听取介绍后，对集团在民生保障领域的责任担当及依法维权的积极态度表示肯定。她表示，供热服务关系千家万户冷暖，恶意欠费纠纷需兼顾企业合法权益与社会和谐稳定。市中院将全力支持集团工作，依托“涉企纠纷绿色通道”机制，主动对接四区社会治安综合治理中心，探索建立“法院+综治”联动调解模式，即综治中心统筹社区、街道等基层力量前置介入，法院全程提供司法支持，降低诉讼成本，提升化解效率。

双方围绕矛盾化解路径、协同工作机制展开了深入交流，并达成重要共识。集团要进一步梳理一批恶意欠费、多次催缴无效的用户清单；市中院将根据清单同步对接综治中心，建立专项联络机制，定期反馈调解进展，形成“企业起诉－法院筛选－综治调解－司法确认”的闭环流程；同时，针对调解中发现的共性问题，联合向相关部门提出优化建议，从源头减少欠费纠纷。

此次座谈为集团解决热用户欠费问题注入了司法动能，也为深化“府院联动”“多元解纷”机制建设提供了实践样本。集团将以此次对接为契机，加快欠费清单梳理，积极配合法院与综治中心工作，力争通过“调解优先、诉讼托底”的方式，高效维护企业合法权益，切实保障供热服务民生属性。