2025 年—— 2026 年供暖季开始不久，家住统建六栋楼的一户居民先生就遭遇了一桩烦心事。11 月 17 日午夜，家中暖气突然失了温度，彼时室外气温已跌至零下，凛冽寒风裹挟着寒意往屋里钻，家人只能裹着厚重棉衣蜷缩在沙发上。

11 月 17 日凌晨 1 点，该居民前往燃气热力玉泉所县府街换热站。深夜的街道空无一人，只有换热站的值班室还亮着微光，他抱着 “试一试” 的心态敲响了值班室的门。令他意外的是，敲门声刚落，门就应声而开。值班的年轻维修工胡博超身着工装，眼神虽带着深夜被唤醒的些许惺忪，却立刻透出专业与热忱。听完居民先生急促地诉说，他没有丝毫犹豫，也没有半句怨言，当即拿起工具包，语气坚定地说：“您别着急，咱们现在就去看看，一定帮您把问题解决好！” 这句朴实无华却掷地有声的承诺，像一股暖流驱散了居民满身的寒意与焦虑。

抵达该居民家中，胡博超顾不上喝一口热水暖暖身，便立刻投入工作。他打着手电，弯腰屈膝沿着供暖管道仔细排查，从卧室到客厅，从墙角的阀门到每一处管道接口，哪怕是细微的缝隙也不放过。经过耐心排查，发现用户家中的给水阀门未打开。随着阀门地开启，暖气渐渐传来令人安心的温热。随后他又逐间检查每个房间的暖气，确保每一处都能均匀散热。他才直起身准备离开。此时已是凌晨两点多，“太感谢了！这么晚还来帮我处理不热。”居民握着胡博超的手连连道谢。“这是我们应该做的，供暖有问题随时找我们。”胡博超微笑着摆摆手，身影消失在寒夜中。

当天早上九点，平复了激动心情的居民先生拨通了市长热线，他专程为胡博超师傅用心服务的态度及其所在单位点赞。电话中，居民动情地讲述了深夜维修的全过程，再三表扬胡博超师傅 “深夜驰援、敬业尽责、用心服务” 的精神，感谢维修师傅高效专业的服务，真正把群众的急难愁盼放在心上，用实际行动解决了百姓的燃眉之急。

供暖服务联系着千家万户，关乎百姓冷暖。一次及时的维修，一句温暖的话语，都能在这个冬天汇成一股暖流。而这份温暖，正是无数个像胡博超这样的工作人员，用责任与担当守护的民生温度。