寒冬已至，供暖保障是居民生活的“暖心线”。12月3日，城发供热桥靠分公司第一运营所组织12名工作人员，深入亚辰景院小区、亚辰公寓楼、蒙吉利综合楼及医药学院一二号楼四个区域，开展“访民问暖”专项服务活动，以“面对面、实打实”的方式，切实解决居民供暖难题，让冬日暖意直抵热用户家中。

本次活动聚焦居民反映集中的“采暖设施回水不畅”痛点，工作人员携带扳手、冲洗工具等专业设备逐户上门服务。在居民家中，他们仔细排查供热管道、阀门的运行状态，对堵塞的滤网进行拆解、冲洗，累计为6户居民完成滤网清洗与管道检修，有效改善了暖气循环不佳的状况。居民李女士满意的表示：“之前暖气摸着温温的，洗完滤网没一会儿就热乎起来了，你们这服务真是太及时了！”

服务中，工作人员还以通俗易懂的语言，向居民讲解“滤网定期清洗”“管道排气方法”等供热常识，现场解答“暖气不热如何处理”等疑问20余条，让居民既懂用热、也会护热。

此次“访民问暖”活动不仅切实解决了居民的供暖实际问题，也以贴心服务拉近了与居民的距离。下一步，桥靠分公司运营一所将持续把“访民问暖”纳入供暖季常态化工作推进，通过定期巡查、建立居民需求台账等方式，动态响应隔各类供暖诉求，全力保障辖区居民温暖过冬。