12月5日上午，天骄领域物业经理专程来到城发三合村分公司运营四所，将一面写有“专业供热传温情，高效协作保民生”字样的锦旗送到工作人员手中，对分公司及时解决该小区供暖难题表示衷心感谢。

今年供暖初期，天骄领域小区部分住户反映家中温度不理想。接到反映后，运营四所迅速组织技术人员对所属换热站及配套供热设施进行了全面排查。在确认站内系统运行正常后，排查重点转向小区内部管网。由于小区物业缺乏专业检修力量，初期排查遇到阻碍。运营四所主动服务，派出技术人员进驻小区，系统开展故障诊断。通过逐楼、逐户细致摸排，最终锁定问题根源，顶楼及边户因管道集气导致热水循环不畅。针对这一情况，工作人员采取单元集中排气、滤网冲洗等一系列措施，受影响住户的供暖问题逐一得到解决，室内温度稳步回升。期间，不少居民自发通过12345热线对供热服务提出表扬。

物业经理在赠送锦旗时表示，三合村分公司不仅以专业能力解决了技术难题，更在这寒冷季节里，用实际行动传递了温暖与责任感。

这面锦旗，既是认可与鼓励，更是期待与鞭策。下一步，分公司将持续践行“以人民为中心”的服务理念，用真情回应关切，用行动保障温暖，以高度的责任心和扎实的工作，筑牢寒冬里的温暖防线。