金桥分公司运营五所聚焦辖区居民供暖需求，立足岗位履职尽责，用心用情解决群众急难愁盼的供暖问题，以高效贴心的服务赢得了广大用户的认可与好评。

12月8日，金桥分公司运营五所接到千家和泰欣家园张阿姨的电话，反映家中温度不理想。工作人员第一时间赶赴现场，携带专业仪器对卧室、客厅等多个房间进行测温，仔细排查暖气片、管道阀门等设施，最终确定是管道积气导致水循环不畅。随后，工作人员进行了排气，并清洗了管道及滤网，快速解决了用热问题，室温恢复了正常。张阿姨脸上露出满意的笑容，说道：“师傅，真是太感谢了！你们来了之后，不仅帮我们测了温度，还把管道里的气放了，现在屋里明显暖和多了！”

次日晚上9点，该小区正在坐月子的王女士也因家中暖气温度不理想求助。考虑到用户家中有未满月宝宝的特殊情况，工作人员挂断电话不到20分钟便赶到现场，进门自觉换鞋套、轻声交流，维修时避开婴儿房、减少噪声。经检查，问题是滤网堵塞，工作人员仅用半小时就完成拆卸清洗、管道反冲洗等操作，让室温回升。

用户的认可就是供热人工作的最大动力。下一步，金桥分公司运营五所将持续优化“优先响应、加急处理”服务机制，聚焦特殊用户群体需求，加大日常巡检力度，以更扎实的举措筑牢冬季供暖保障网，用暖流守护每一户家庭温暖过冬。